Arsip publikasi
Tugas dan Tanggung Jawab Front Office Hotel: Dari Gerbang Utama hingga Pusat Strategi
Oleh: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par. Sumber: Freepik.com Departemen Front Office adalah wajah dan denyut nadi dari sebuah hotel. Sebagai titik kontak pertama dan terakhir antara tamu dengan hotel, peran departemen ini...
Tembok Besar Tiongkok
Oleh: Ir. Sudono Noto Pradono, S.Pd., M.Pd. Gambar 1. Tembok Besarsumber: utiket.com Tidak ada pembahasan tentang budaya Tiongkok yang lengkap tanpa menyebutkan Tembok Besar. Selama lebih dari 2.000 tahun, dari abad ke-7...
Kota Terlarang di Tiongkok
Oleh: Ir. Sudono Noto Pradono, S.Pd., M.Pd. Gambar 1. Kota TerlarangSumber: travel.detik.com Kota Terlarang juga dikenal sebagai Museum Istana, adalah tempat 24 kaisar dinasti Ming (1368-1644) dan Qing (1616-1911) memeri...
forecasting room revenue: Fungsi Strategis Front Office dalam Optimalisasi Revenue Hotel
Oleh: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par. Sumber: Freepik Peramalan pendapatan kamar adalah proses memproyeksikan pendapatan yang diharapkan dari penjualan kamar untuk periode mendatang, baik mingguan, bulanan, maupun tahu...
Hype Industri Perhotelan Saat Ini: Tren, Tantangan, dan Peluang di Era Baru
Industri perhotelan tidak pernah statis. Ia terus berubah, beradaptasi, dan kadang-kadang mengalami ledakan popularitas (hype) pada tren-tren tertentu. Istilah "hype" di sini bukan sekadar gimmick pemasaran sesaat, melai...
Penerapan Hygiene Sanitasi di Housekeeping Hotel
oleh: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par. Sumber: Freepik.com Hygiene sanitasi merupakan aspek fundamental dalam operasional housekeeping hotel yang menentukan kualitas pelayanan dan kepuasan tamu. Penerapan standar kebers...
Peran dan Fungsi Front Office dalam Operasional Perhotelan
Oleh: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par. Sumber: Freepik.com Pendahuluan Dalam industri perhotelan, kesan pertama sangatlah menentukan. Bagian yang bertanggung jawab menciptakan kesan pertama ini adalah Front Office (FO)....
Room Attendant: Pilar Kebersihan dan Kenyamanan Tamu Hotel
Oleh: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par. Sumber: Freepik.com Pengantar Dalam industri perhotelan, kenyamanan dan kebersihan kamar tamu adalah faktor utama yang menentukan kepuasan dan loyalitas tamu. Di balik kamar hotel...
Memahami CPOR untuk Efisiensi Biaya di Departemen Front Office
Oleh: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par. Sumber: Freepik 1. Apa Itu CPOR dan Mengapa Metrik Ini Penting? CPOR (Cost Per Occupied Room) adalah metrik yang mengukur rata-rata biaya operasional yang dikeluarkan hotel untuk s...
